PolicyPal allows customers to buy and manage their insurance policies via mobile. Watson was trained on PolicyPal's database of more than 9,000 insurance policies to be able to gauge the intent of customer queries intuitively, and answer their questions quickly.
It has also been trained to explain complex insurance jargon to consumers to improve their understanding of the various insurance products available to them. Watson Conversation uses natural language processing (NPL) and machine learning (ML) to simulate natural human conversation to put consumers at ease.
Ha Szingapúrban kötünk biztosítást van esélyünk arra, hogy egy géppel cseteljünk, miközben megismerjük a lehetőségeket és meghozzuk a döntést. Jó ez, vagy rossz? Majd megmutatja az idő... Vannak veszélyei, de a támogatói szerint az előnyei jelentősebbek. A háttérben az IBM által fejlesztett Watson Conversation van. Többet tud, mint a telefonvonal végén esetenként előforduló biorobot..
#IBM #Watson #Singapure #chatbot #insurance #insurtech #fintech #financial #bank #competitive #AI