Join Free

Research and publish the best content.

collaboration

9.6K views | +0 today

Follow

Tag
Current selected tag: 'customer experience'. Clear

Abbey Road Red 1

Abbey Road Studios 1

Academy 4 Moms 1

ACORD Corporation 1

Active and Assisted Living 1

adatbiztonság 1

addictive software 2

additive manufacturing 1

agyelszívás 1

Airplane-as-a-Service 1

algorithmic bias 1

American Association for the Advancement of Scienc 1

Annals of Oncology 1

Antenna Hungária 2

arcfelismerés 1

artificial general intelligence 2

artificial intelligence 76

Asimolar principles 1

assisted living 1

augmented reality 1

authentication 1

automated melanoma detection 1

autonomous aerial vehicle 3

autonomous bus 1

autonomous car 13

autonomous drive 3

autonomous robot 1

battery electric vehicke 1

Bay Zoltán Kutatóközpont 1

Blockchain as a Service 2

Bolyai Intézet 1

Bolyai János Matematikai Társulat 1

brand ambassador 1

Budapesti Gépészeti Szakképzési Centrum 1

Business Insider 1

Cambridge Analytica 2

car insurance 1

change management 1

chemical industry 1

Chief Data Officer 1

Chief Data Officer Forum 1

circular economy 2

ckorbetegség 1

cognitive analytics 1

cognitive business 1

cognitive computing 4

collaboration 24

Commonwealth Bank of Australia 1

communication 1

computer vision 1

Computer Weekly 1

connected car 2

Connected Mine 1

Connected Money 1

convolutional neural networks 1

Cornell University 1

Crimson Hexagon 1

croud sourcing 1

crowd employment 1

CryptoKitties 1

Csányi Vilmos 1

customer centric 2

customer experience 1

customer service 2

cyber security 9

Cyber Services plc 2

cybersecurity 1

data governance 1

Debreceni Egyetem 1

Debreceni Egyetem Matematikai Intézet) 1

deep learning 2

Dentsu Aegis Network 1

Department of Justice 1

Department of Motor Vehicles 1

Deutsche Bank 1

Deutsche Telekom 1

digital business 5

digital experience platform 1

digital rights management 1

digital skill 2

Digital Society Index 1

digital transformation 7

digital transition 2

digital trust 1

Digitális Jólét Program 1

digitális kommunikáció 1

Digitális Témahét 1

digitális transzformáció 2

digitalizáció 2

digitalization 4

Dimension Data 1

doktori program 1

dolgok internete 2

döntéstámogatás 1

driverless car 1

Drukka Startup Stúdió 1

egészségügy 1

együttműködés 3

electric power 1

electric vehicle 2

Élet és Tudomány 2

eletronic surveillance 1

employee advocacy 2

employee engagement 2

employee privacy 1

enterprise social network 4

European Commission 1

European Union 4

ExpensiveWall 1

Facebook Artificial Intelligence Research (FAIR) 2

facial recognition 2

felsőoktatás 1

flight simulator 1

FlightSimLabs 1

folyamatautomatizálás 1

food supply chain 1

Frész Ferenc 1

gazdaságinformatikus 2

Genesis Rehab Services 1

gépi tanulás 5

Global Human Capital Trends 2

Global Teacher Prize 1

Goldman Sachs 2

Google Duplex 1

Green Fox Academy 1

group success 1

Harvard Business Review 1

Harvard University 1

Hitachi Video Analytics 1

HM Revenue and Customs 1

human capital 2

Hyperledger Fabric 2

Identity and Access Management 1

image classification 3

image processing 3

image recognition 1

Informatika a Látássérültekért Alapítvány 1

Informatikai a Látássérültekért Alapítvány 1

information security 1

instant messaging 1

insurance claim 1

intelligencia 1

intelligent process automation 3

International Mathematical Olympiad 1

Internet of Things 13

Intesa Sanpaolo 1

investigation 1

Investigatory Powers Act 1

Investigatory Powers Commissioner 1

Invitech Solutions 1

játékosítás 1

JátékosLét 1

JAWS for Windows 1

knowledge management 3

knowledge sharing 1

kommunikáció 1

körforgásos gazdaság 2

környezetvédelem 1

középiskola 4

Középiskolai Matematikai és Fizikai Lapok 2

látássérült 1

law enforcement 1

legal profession 1

Lely Astronaut 1

lockdown mode 1

long-form video 1

machine identity 1

machine learning 9

machine translation 1

magánszféra 2

magic quadrant 1

Magyar Máltai Szeretetszolgálat 1

manufacturing 2

Mark Zuckerberg 2

Massachusetts Institute of Technology 3

medical diagnostics 1

medical futurist 1

medical image 1

mesterséges intelligencia 46

Metropolitan Egyetem 1

mezőgazdaság 1

MIT Technology Review 1

MobiHealthNews 1

moderniskola.hu 1

MTA Kibernetikai Kutatócsoport 1

multi-issue bargaining 1

music technology 1

National Geographic 1

National Instruments 3

national security 1

natural language processing 1

Nemzeti Kutatási, Fejlesztési és Innovációs Alap 1

Nemzetközi Gyermekmentő Szolgálat 1

Neumann János Számítógép-tudományi Társaság 3

Neural Information Processing Systems 1

neural network 1

new collar job 1

New York Times 1

non-disclosure agreement 1

Nottingham University 1

Nyíregyháza 1

on-the-job training 1

open software 1

Optima Molliter 1

országlicenc 1

Oxford Economics 1

Oxford University 3

Pécsi Tudományegyetem 1

Pénzügyi Navigátor 1

plastic waste 1

positive thinking 1

precision agriculture 2

precision farming 3

precíziós mezőgazdaság 2

predictive coding 1

predictive policing 1

presidental candidate 1

Project Debater 1

Project Nightingale 1

projektmenedzser 2

projektmenedzsment 10

Protected Health Information 1

public opinion 1

quadrupedal robot 1

quantum computer 2

reinforcement learning 2

robot social engineering 1

robotic process automation 5

Safer Internet Program 1

San Bernardino 1

science crisis 1

scientific research 1

screen reader 1

self-driving car 14

selfdriving car 11

Sensoria Health 1

short-form video 1

Sidewalk Labs 1

Silicon Valley 2

skill shortage 2

smart building 1

smart commerce 1

smart contract 1

social engineering 1

social enterprise 1

social marketing 2

social network 2

speech recognition 1

SQL injection 1

steganography 1

stock exchange 2

Stop Killer Robots 1

Strava Heatmap 1

succession planning 1

supervised learning 1

swarm intelligence 1

szájról olvasás 3

számítógép 1

Széchenyi István Egyetem 1

Tari Annamária 1

Team Dimension Data 1

technológiai hírek 1

technology diffusion 1

Telekom Infra Project 1

Tour de France 1

transhumanist 1

transportation 1

trolley dilemma 1

Trusted Advice 1

tudásmegosztás 1

tudományos kutatás 1

U.S. Customs and Border Protection 1

unconscious bias 1

United Kingdom 2

United Nations 1

United Nations Environmant Programme 1

University of Texas 1

video sharing 1

virtual reality 1

virtuális csapat 1

Watson Conversation 1

Wekerle Sándor Üzleti Főiskola 2

World Economic Forum 1

World Robot Olympiad 4

World Robotic Olympiad 2

Yorkland Controls 1

collaboration

Curated by Pál Kerékfy

Your new post is loading...

Scooped by Pál Kerékfy

Scoop.it!

Rossz vagy jó hírét keltjük? | collaboration | Scoop.it

From www.statista.com - June 29, 2018 3:30 AM

Pál Kerékfy's insight:

Azt remélik a szolgáltatók, hogy a pozitív tapasztalat, a jó hír szárnyakon jár, az elégedett ügyfél elmondja másoknak is, hogy milyen szuper kiszolgálásban volt része.

Mi a valóság? Egy elég nagy (tízezres) amerikai felmérés szerint, sajnos a rossz hír jár szárnyakon, a jó csak biceg.

Mi a tanulság a szolgáltatók számára?

Az első természetesen az, hogy jól kell dolgozni.
Ha hibázunk, azonnal és kielégítően kell javítani – mielőtt széles körben kezd panaszkodni a vevő.
Ha jót adtunk, ösztönözni kell a vevőt, hogy beszéljen róla.

Ezeket mindenki tudja, ugye?

Figyelnek erre a marketingesek?

Figyelnek erre az ügyfélszolgálati vezetők?

#experience #customer #Temkin #Statista #Facebook

No comment yet.

Sign up to comment

Curated by Pál Kerékfy

collaboration expert, CIO, mathematician, university teacher

I share my experience in collaboration, IT service management, risk & security with students and others.

My blog:

https://kerekfypal.blog

https://palkerekfy.wordpress.com

Other Topics