Get Started for FREE
Sign up with Facebook Sign up with X
I don't have a Facebook or a X account
 Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scoop.it!
A recent survey suggests digital enterprises may be creating more work that can be handled. Another survey suggests cloud skills are getting scarce. 77% even say outright that digital transformation is a job creator. 
No comment yet.
Sign up to comment
|
Scoop.it!
US companies generate significant revenue from traditional channels (stores and call centers) and so are reluctant to introduce digital-only customer journeys.
Pál Kerékfy's insight:
Azt mondja a McKinsey, hogy az USA le van maradva Európa mögött a "digitális" világban. Mit jelent ez? Az első kérdés az, hogy mit is értenek ők most digitálison. A szövegből az derül ki, hogy alapvető dolgokat, pl.: online bankolás, az autóbiztosítások online megkötését, szolgáltatások megrendelését és az ügyfélszolgálatoknál való panaszkodást. Az európaiak elégedettebbek a kizárólag digitális szolgáltatásokkal, mint a teljesen hagyományosakkal.
Az amerikaiak konzervatívabbak? Ez is benne lehet a pakliban, hiszen ott nagy aránya van a kisvárosi népességnek. A cikk szerint van még egy nagy különbség: az USA-ban nagy hangsúlyt fektettek a szolgáltatók a mindenhol elérhető fizikai ügyfélszolgálatok, irodák hálózatának kiépítésére. Vagyis, az amerikaiak el vannak kényeztetve. Nem "kell" online intézniük az ügyeiket, helyben is megkapják a kiszolgálást.
Vajon ez hátráltatja ott a digitális világ terjedését?
#McKinsey #digital #digitalization #USA #Europe #EU #mobile
|
Annyit írtunk és olvastunk már arról, hogy a digitalizáció (digitális transzformáció, stb., van még pár neve) hogy veszi el, szünteti meg a munkahelyeket.
Arról is lehet olvasni, hogy milyen új munkahelyeket hoz létre ugyanez az átalakulás.
Most itt egy felmérés arról, hogy egyenlegben mit jelenthet ez. Persze, egyáltalán nem biztos, hogy minden ember, akinek eltűnik a munkahelye, könnyen megtanítható arra, amire szükség lesz az eddigi munkája helyett.
#Forbes #digital #job #education #training